La Comunicación Interna sirve para inspirar

La comunicación interna es una forma de trabajar dentro de una organización.  No es una herramienta o una ‘aliada’ como algunos la llaman, es verdaderamente un método para inspirar a las personas.

Evidentemente una empresa que tiene un área de Mercadotecnia o Recursos Humanos tendrá mayor posibilidad de crear una estrategia que impacte y capte a clientes potenciales o que logre incluir a excelentes elementos en su plantilla. Sin embargo, la Comunicación Interna no sólo debe ser un área incluyente, también debe ser cambiante, abierta  y que reporte a la Dirección General.

¿Por qué incluyente? Porque el mensaje es para todos los colaboradores, no solamente aquellos que tienen una oficina o a los que venden o a los que tienen correo. La Comunicación debe fluir y permear en toda la organización.

¿Por qué cambiante? Porque los mensajes cambian.  No será el mismo discurso el que se manejará en una empresa cuando los insumos acaban de subir que cuando acaban de obtener al cliente que estuvieron buscando por años.  La comunicación debe ser elocuente e inteligente para transmitir un mensaje poderoso a los colaboradores y que ellos lo entiendan y tomen como su propio discurso.

¿Por qué abierta? Porque debe existir el feedback. Una empresa que no tolera o acepta la retroalimentación está destinada a caer en un círculo vicioso, presa de sus errores.

Cuando transmitimos mensajes del porqué queremos llegar a  un cierto número, impactar un mercado, traer un nuevo cliente, desarrollar un innovador sistema o simplemente llegar a las ventas planeadas (sin decir que solamente porque tendremos más dinero) sino porque tenemos una visión, un plan definido para cada colaborador de acuerdo a su contribución o cómo aportaremos a cambiar el mundo, la gente toma el mensaje y lo hace suyo.

El secreto es que los colaboradores tomen las causas como propias, eso llevará a resultados extraordinarios. Y no sólo aplica en  juntar tapas para ayudar a niños con cáncer (que de por sí ya es muy loable) sino a la hora de contratar a alguien, de ofrecer un servicio, de atender a un cliente, de resolver un problema, de abrir un mercado. De lograr que la gente se enamore no de lo que haces, sino del por qué lo haces.

Alejandro Pérez @alexperezpineda

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Calavera a Super Estadio

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La huesuda está enojada
llegó a Televisa Radio
estaba muy intrigada
con el sillón de los sabios

‘Disque’ eran preparados
y con mucha experiencia
periodistas respetados
que critican con coherencia

Escuchó un rato el programa
y tuvo que detenerlo
pues al ver que se peleaban
empezó a ponerse serio

Comenzó con Jorge Sánchez
a quien le solían gritar
en las canchas ¡Ay no manches,
coladera, ahí está el pan!

Con razón cambiaste guantes
debiste de ser malón
hoy no tanto como antes
sales en televisión

Jorge la mandó a la pausa
y la muerte sentenció
tu velorio es con causa
lo enterró con un balón…

Se fue con Miguel España
sólo vio una nariz
y al ritmo de su guadaña
le dijo vas a sufrir

Escoge Super Estadio
o estar en Juego Limpio
pues los mismos comentarios
en ambos tú siempre has dicho

El que a dos amos sirve
con alguno queda mal
sigue metiendo narices
donde no te han de llamar…

Aunque a Carlos López sigue
la muerte se rio a montones
hasta ella en su twitter
le gana en seguidores

Aunque se ve muy grandote
solamente es la facha
para que nadie lo note
se ha salido del programa

Han llorado su partida
pero no por mucho tiempo
no hay preguntas ni intriga
exigiendo su regreso…

Unas piernas bien torneadas
y el ruido de unos tacones
fueron la triunfal entrada
que babearon los varones

La muerte no se contuvo
y de Vir se enamoró
le pedía ¡Tubo, tubo!
Y ella lo cacheteó

La muerte muy enojada
una maldición le echó
que ahora sería rayada
y lo bella le quitó…

Luego fue con tío Cesilio
y el terror lo dejó mudo
pero luego de un ratito
ya quería mandar saludos

La muerte que lo interrumpe
e hizo al tío enojar
y le dijo echando lumbre
tú, dejáme terminar

La muerte lo sepultó
y de paso le echó un ‘ray’
de puntitas lo mandó
de regreso hasta Uruguay…

Ahora es Jorge García
quien corre despavorido
la huesuda lo seguía
para llevárselo vivo

Atinados comentarios
elocuencia al hablar
van a ser innecesarios
eso no te va a salvar

Hoy Jorge está descansando
del programa lo sacaron
que tumbos ya estaba dando
su micrófono apagaron…

La muerte rumbo al panteón
no querrá llegar en vano
la hace falta un bombón
así es Karen Manzano

Le ha pedido matrimonio
pero Karen se negó
y no sabe el demonio
que por eso despertó

Con su muy sexy figura
no lee twitts ni en panteones
ni tumbas y sepulturas
le quitaron sus secciones…

Con Miguel Ángel Briseño
que se pone a discutir
cada quien con mucho empeño
así como con Kikín

La muerte le dijo “rece,
que lo llevaré al panteón
porque nada le parece
y siempre hay discusión”

Buenos datos son tu lema
y oportuna información
pero tienes un problema
para cada solución…

La huesuda ya entró en ritmo
ya vio quién la va a pagar
cuando vio a Itzel Sandino
que se vuelve a enamorar

La calaca no intimida
ni siquiera la peló
los deportes son su vida
y no se pierde el futbol

La muerte la perdonó
porque es fan de Héctor Herrera
al manager confundió
pa’ que autógrafo le diera…

Con el ruso Zamogilny
más o menos empataba
en ideas y conceptos
aunque no tanto en corbatas

Aunque dices que eras bueno
eras medio leñador
hoy respetas más el juego
saliendo en televisión

La muerte lo castigó
‘Hasta Máster nos saliste’
en el curso reprobó
ese fue un final muy triste…

Era el turno del Kikín
y la muerte lo sabía
muy fácil de destruir
con poca mecha prendía

Le dijo Tronkín Fonseca
te rifabas en las canchas
hoy es fácil que te prendas
igualito a una plancha

Según tú tus argumentos
son muy bien fundamentados
como cuando el cemento
lo cambiaste por los gatos

Su futuro ya está escrito
y se lo lleva la pelona
que tal si por el destino
cambia de televisora…

Cuando vio a Armando Archundia
no se tentó el corazón
luego luego que lo expulsa
no admitió reclamación

En tu época activa
varias veces fuiste tibio
las tarjetas amarillas
se escondían en tu bolsillo

Hoy yo tengo el poder
y también los elementos
de llevarte y no volver
a pitar ningún encuentro…

Vuela vuela palomita
vuela allá por lo lejano
dale su calaverita
a todo Super Estadio…

Alejandro Pérez Pineda
@alexperezpineda

Calavera a Javier Alarcón

ja

La huesuda se ha llevado
a un jefe muy mandón
no recibió espaldarazo
se fue Javier Alarcón

Ya tiemblan el pollo y Vaca
y la bola de muñecas
fuera está de La Jugada
y ya casi tras las rejas

Además de mano larga
con algunas conductoras
también se habla de una estafa
a su ex televisora

Llegó el fin de su reinado
y hasta le borró la risa
cuando él quedó abajo
y arriba Yon de Luisa

Ya no habrá más compayito
ni programas infumables
aunque sea por un ratito
en lo que ponen a alguien

Orvañanos que se ría
Gurwitz y el Perro Bermúdez
por lo menos su oficina
vaciaron a todas luces

Vuela vuela palomita
ve a andar por los panteones
y acomoda las cositas
que hay bajo sus pantalones

Alejandro Pérez Pineda
@alexperezpineda

El arte, la ciencia y hasta la necesidad de decir no.

no

Es un mal que tiene la sociedad mexicana. Titubeante, insegura, con la imperante vehemencia de ser cordial, amiguero, dar largas y hablar en diminutivo para suavizar las cosas.

‘Luego te digo’, ‘cuándo te puedo decir’, ‘hasta cuándo tengo para avisarte’, ‘¿no lo necesitas hoy verdad?’, ‘Lo vemos’, ‘Platicamos’, ‘Nos hablamos’. Lo que ocultan estas frases es un ‘No gracias’ que no pudieron decir.

Hay muchas cosas que me causan placer en esta vida y una de ellas es hablar con las personas sobre lo que les apasiona pero también acerca de lo que les molesta. Por la naturaleza de la conversación siempre salen a flote pasatiempos, aficiones y hábitos – y por lo mismo – el infaltable fanatismo traducido en compromiso por medio de una pregunta: ¿no quieres ir a escalar? (si les gusta el alpinismo), ¿no te gustaría ir a Tres Marías el domingo en la mañana? (si les gusta la bicicleta), ¿por qué no vamos al club este domingo? y una larga lista de etcéteras (tan amplia como los gustos de cada quien).

Esas preguntas parecerían inofensivas, lo difícil es cuando son interrogantes que comprometen y pueden resultar en malos entendidos o complicaciones con amigos o familiares.
¿Por qué no pruebas esto?, ¿Nos echamos la última?, ¿me puedes llevar a mi casa?, ¿me prestas tu carro, dinero, tarjeta?

Por eso, cuando me proponen o preguntan algo que no es de mi total agrado tengo todos los elementos para decir: No, gracias. Creo que por eso escucho tan atentamente a los vendedores, encuestadores, empleados y amigos, para tener los suficientes elementos como para decir que no sin empacho, pena o remordimiento. Se siente tan bien.

Obviamente no a todos y a todo le voy a decir que no, solamente aquello que no me convenza, que me incomode o que me pueda traer un problema en el futuro, ¿parece fácil, no? Ponte a prueba con las siguientes preguntas que te hagan en los próximos días:

¿Desea redondear?
¿Desde adquirir su crédito Walmart?
¿Me regala una moneda?
¿Me acompañas por un café/a fumar/ por algo de comer?
¿Pasas por mí?
¿No quieres un pan?
¿Vamos a los tacos?
¿Llevas tu coche?

Pero no olvides dibujar una sonrisa en tu rostro mientras pronuncias esa hermosa palabra: ¡No! Tampoco la gente está acostumbrada a dos cosas: a que le sonrían y a que le digan que no, por lo que causará un impacto sorpresivo y positivo ya que una sonrisa casi nunca será mal recibida.

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