La historia entre mis perros

Hanna: Estuviste 15 años con nosotros y nos hiciste inmensamente felices

Hanna: Estuviste 15 años con nosotros y nos hiciste inmensamente felices

Hace algunos años descubrí el amor por los perros pero no creí que se pudiera generar un lazo tan estrecho, sincero y genuino con ellos.  Ese amor es para siempre porque esa unión es libre, con el único compromiso de hacerse felices mutuamente.  Ellos no dejarán de estar contigo, incluso cuando partan seguirán habitando en tu mente y tu corazón.

Tacha: Pareciera que te rescatamos pero tú nos rescataste a nosotros y nos volviste más sensibles.

Tacha: Pareciera que te rescatamos pero tú nos rescataste a nosotros y nos volviste más sensibles.

¿El mejor amigo? Es el mejor aliado, confidente y eterno compañero.  Ellos entienden tu estado de ánimo, comparten tu alegría y respetan tu tristeza; acompañan tu dolor e intensifican tu euforia. Ellos no sienten a medias, se entregan total e incondicionalmente, aman con todas sus fuerzas.

Niky: Ha sido una odisea convivir contigo. La experiencia de tus perritos y tu amor incondicional.

Niky: Ha sido una odisea convivir contigo. La experiencia de tus perritos y tu amor incondicional.

Si corres corren contigo, si ves la televisión hasta parece que entienden el programa, si caminas mucho o poco ellos se adaptan.  Se pueden quedar adentro o afuera pero siempre te recibirán con la misma ilusión y entusiasmo.

Luna: Tu locura y pasión contagian, sacaste mucho de tu mamá Niky y ahora también tienes algo de nosotros.

Luna: Tu locura y pasión contagian, sacaste mucho de tu mamá Niky y ahora también tienes algo de nosotros.

Su nobleza es una fuerza que invade tu ser y que te alienta a ser mejor cada día para cumplir esa eterna promesa: Ser la persona que ellos creen que eres.

Jena:  Llegaste en medio de un duelo y con tus ocurrencias te ganaste un lugar en nuestro corazón.

Jena: Llegaste en medio de un duelo y con tus ocurrencias te ganaste un lugar en nuestro corazón.

No son ‘como hijos’, una diversión o regalo.  Son una responsabilidad y una relación en la que ambos ganan y crean un vínculo especial, que se acentúa día a día con cada caricia, paseo, premio, vacuna, cuidado, lengüetazo y mirada.   Créeme, tu vida se complementa de una manera extraordinaria cuando un perrito camina a tu lado.

Alejandro Pérez Pineda

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El mundo de las aplicaciones

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Hoy en día lo que mueve, sorprende y dicta el avance de la tecnología en el mundo, son las aplicaciones.  Las hay para interactuar, ubicarse, compartir, comunicar, despertar, organizarse, correr, descargar música, medir una caminata con los perros, buscar empleo, jugar, tomar fotos, identificar y bajar música, traducir y un sinfín de posibilidades.

Según un estudio de The Sociable y Statista, hasta enero del 2013 Google Play contaba con 800,000 aplicaciones, superando a App Store con  775,000 y a Windows Phone Store con 150,000. Ese estudio también auguraba un crecimiento tal, que para el segundo trimestre, Google Play y App Store superarían el millón de aplicaciones y así fue.

En 2014 tenemos más de dos millones de opciones, de posibilidades, de las cuales, hace cinco ó seis años no se tenía visibilidad y hoy son parte del día a día de las personas.

Empresas de TI, desarrollo de sistemas y software encuentran en este momento una tormenta perfecta para crecer y evolucionar porque hoy las necesidades del cliente se han alineado con la tecnología, la cual, se pone de manifiesto en el teléfono, en la red que distribuye electricidad a la casa, en aparatos electrodomésticos, instituciones, procedimientos, en el auto, el reloj y hasta en las relaciones.

Hay algunas empresas – como la mexicana Softtek – que incluso lo menciona en su misión: ‘Maximizar el valor del portafolio de las aplicaciones del cliente.’

El límite parecería ser el cielo pero hasta ‘la nube’ está coludida y es parte fundamental de este boom que está marcando no sólo tendencias sino el rumbo de una generación.

En donde hay que hacer un alto en el camino es en la parte de las relaciones personales. ¿Qué tanto afecta el consumo (no sólo de datos) sino de nuestro tiempo y atención en el soporte y generación de contenido para que estas aplicaciones sigan funcionando?

Evidentemente la parte técnica de la plataforma, el despliegue y los alcances seguirán evolucionando, respondiendo a las necesidades de los usuarios, a su modo de vida actual, a la demanda y a la abrumadora popularización.

Sin embargo, esa es sólo una parte, porque de nuestro lado sí está la decisión de interactuar, de saber dónde, cuándo y con quién, de dar ‘like’, ‘retwittear’, subir actividad del día a Runtastic o una foto a Instagram.  Hay roles, obligaciones y tiempos que cumplir: una cena con la familia, una plática de calidad, una reunión con los amigos, paseos y atenciones a los hijos o una salida con la novia.  Todo extremo es malo y no se puede abandonar lo que nos ha llevado hasta aquí, pero sí se puede regular.

El significado y concepto de intimidad es una cualidad que podemos recuperar y volver hacer de nuestra vida algo personal.  Hoy tener una vida implica compartirla, no sólo en las redes sociales, sino hasta en el Candy Crush.

Alejandro Pérez Pineda

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La historia de Niky (parte I)

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No recuerdo si fue en el 2009 ó 2010 cuando una hermosa perrita apareció en el patio de la vecina de mis papás y de inmediato me robó -y me partió- el corazón.  Me lo robó porque era tierna, cariñosa, traviesa y muy pequeña pero también me lo partió porque constantemente la amarraban, no tenía comida o estaba a la intemperie sin importar la lluvia o el frío.

Por esa razón, con la aprobación de mis papás y junto con -en ese entonces- mi futura esposa, hablamos con la vecina para que la dejara libre aunque se pasara a nuestro patio.  De inmediato nos encariñamos con ella, le compramos una casa, suéteres, comida y hasta la llevábamos a correr.  Ahí empezó la historia de Niky, amada por mi familia y no tanto por su legítima dueña.

A la vecina no le hacía mucha gracia cómo la tratábamos y todo lo que le dábamos, ya que ella no podía hacerlo y siempre ponía algún pero o decía que nos pagaría lo que habíamos gastado, lo cual, no nos preocupaba ni interesaba ya que lo hacíamos por amor a Niky.

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Un día la notamos rara y parecía enferma, le pedimos permiso a la dueña para llevarla al veterinario pero se negó, argumentando que no podía permitir que gastáramos en algo que a ella le correspondía y que sería ella la que la llevara cuando tuviera dinero (cuando ya le habíamos comprado comida, suéteres, premios, juguetes, etc.).  Estuvimos a punto de no hacerle caso pero afortunadamente reaccionó, la llevó al veterinario y se recuperó, pero fue el primer enfrentamiento de la ‘custodia’.

Pasó el tiempo, mi papá se hizo cargo de su comida y yo, junto con mi hermano, de su cuidado.  Él la entrenó para el perrotón del 2010 en donde quedó en onceavo lugar de la categoría de 5 km.  Era nuestro amor, orgullo, hermanita y adoración.  Así pasaron meses, incluso un par de años y cada vez estaba más de nuestro lado, nos seguía más a nosotros y obviamente nos quería más.

La apatía y el poco tiempo (casi nulo) que la vecina le dedicaba a Niky parecía no importarle a la perrita ya que la recibía con el mismo cariño que a nosotros. Fiel e incondicional a final de cuenta.  Sin embargo, poco le importaba a la vecina el que nosotros nos hiciéramos cargo totalmente de sus gastos, la cuidáramos y paseáramos, ya que ella se creía con los mismos derechos y a veces se la llevaba sin avisar y cuando regresaba se disculpaba.  Hoy sé que lo hacía más para dar un golpe de ‘autoridad’ que por convicción.

Esta práctica se volvió más constante y realmente nos incomodaba y entristecía llegar a la casa y no verla, porque sabíamos que estaba con ella pero desconocíamos si ya había comido, si había pasado frío, si había estado amarrada o si le había pegado.

La convivencia y ‘la custodia’ de Niky cada vez se volvió más complicada y la situación más tensa. La relación con la vecina estaba un poco desgastada y cada vez ‘compartía’ menos a Niky.  Hablamos con ella pero no entendió, se negaba a dejarla en nuestro patio y se la llevaba en repetidas ocasiones.

Pasó el tiempo y como que cedió un poco, Niky volvió a estar en nuestro patio, la paseábamos y todo parecía regresar a la normalidad pero notamos algo raro en ella.  Al final, la vecina nos confesó que la había cruzado (anteriormente habíamos tenido la oportunidad de esterilizarla pero nos detuvimos para preguntarle) lo cual, nos cayó como sorpresa pero muy amarga y extraña… (continuará)

El entorno, el ambiente y el espacio

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Se dice que las tortugas crecen dependiendo del lugar al que son confinadas y al espacio que tienen para caminar, nadar, correr y trepar.  Pueden medir quince centímetros o alcanzar los dos metros de longitud. ¡Gran diferencia! ¿no?

Un caso muy similar ocurre con las personas ya que para su desarrollo y crecimiento influye de manera sustancial el entorno, el ambiente y el espacio en el que interactúan. Tres conceptos con diferente impacto pero que se complementan para el óptimo funcionamiento de una empresa en cuanto a clima laboral.

El entorno es lo que rodea a la empresa, el sitio en el que se encuentra, los accesos, el transporte, las vías de comunicación, lugares de recreación e interacción. Por ejemplo, si no hay lugares de comida cerca o los que hay son de mala calidad o caros, es bastante recomendable el acondicionamiento de una cafetería, establecer horarios y recomendaciones como evitar la sobremesa (para que otros puedan comer), compartir la mesa, etc.

De igual forma, aspectos como el estacionamiento (de la organización o pensión) y la asignación de lugares son de vital importancia, ya que genera tranquilidad a las personas que llevan su automóvil y evita que desde temprano vengan desgastándose o peleando con el tránsito por querer alcanzar un lugar.

El ambiente depende de una cultura corporativa, así como su correcta aplicación y de la situación de la empresa.  Una organización rígida, inflexible, con las llamadas ‘vacas sagradas’ o preocupada por cuidar los centavos en vez de los pesos, vivirá un ambiente tenso, difícil y de incertidumbre. En cambio cuando hay una cultura de transparencia, puertas abiertas, flexibilidad, alta escucha, retroalimentación, cordialidad y respeto el ambiente cambia y genera sentido de pertenencia, empatía con la organización y también con las personas que colaboran en ella.

Una organización que no restrinja las salidas (por un café, a tomar aire o por algo para almorzar) o limite los accesos a redes sociales e incluso llamadas a números personales pero que establezca acuerdos basados en las necesidades de su gente, propiciará una reciprocidad bien entendida y por ende, el compromiso  de cumplir, responder y trabajar de acuerdo a los tiempos que marque la empresa. Por eso son importantes los acuerdos y la comunicación, para no confundir libertad con libertinaje.

El espacio se refiere al aspecto físico que le corresponde a cada persona en una organización, es decir, su lugar.  El escritorio, silla, mobiliario y herramientas que tiene para trabajar.  No es lo mismo estar concentrado solamente en el proyecto y el tiempo que le queda para entregarlo que distraerse por estar acomodando una calza en el escritorio, arreglando una silla coja o peor aún, rogándole a su máquina para que no se pasme y le permita trabajar.

Asimismo, las recomendaciones para mantener un lugar limpio y ordenado son indispensables y con esto, proyectar una imagen pulcra, profesional y agradable, no sólo a las visitas o clientes, sino a nuestros compañeros de trabajo y poder laborar a gusto.  Evitar comer en el lugar de trabajo, guardar alimentos perecederos en los archiveros o que desprendan olores penetrantes son medidas que se pueden tomar desde un inicio.

Estos pequeños detalles hacen la gran diferencia para que un colaborador rinda, se sienta a gusto y genere un compromiso profundo e intrínseco hacia la empresa. La detección de desperfectos y mantenimiento de sistemas, mobiliario y herramientas deben ser una tarea constante para optimizar el desempeño de los colaboradores.

Alejandro Pérez Pineda
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Brand Hunting: Ver el futuro hoy o morir en el intento

En el pasado Congreso Internacional de Marketing, celebrado en el Colegio de Estudios Superiores México y que tuvo la participación de Octavio Regalado, fundador de InteleKia y cofundador de dosensocial y Marketeros Nocturnos, Luis Maram Director de marketing en Expok, Comunicación de Responsabilidad y Sustentabilidad Corporativas, Anasofía Sánchez, Directora de negocios para Facebook México entre otros, hubo una conferencia en especial que llamó mi atención: Brand Hunting teniendo a las hermanas Sandra y Gaby Arriaga como ponentes.

Hablaron de la importancia de anticiparse a una tendencia, identificando conductas y rasgos característicos en el comportamiento y accionar de la gente, que efectivamente muestra que se están moviendo, pensando o actuando de una manera diferente.

Hay un ejemplo muy claro para ilustrar esta situación: El caso de Blockbuster.

Hace unas semanas Joseph P. Clayton, CEO de Dish Network Corp, empresa que adquirió a Blockbuster Inc en 2011 hizo una desatinada declaración “Esto no es una decisión fácil, pero la demanda de los consumidores se está moviendo claramente a la distribución digital de entretenimiento en vídeo” con lo cual reafirma su desconocimiento de esta tendencia, ya que el decir ‘se está moviendo’ está muy lejos de la realidad, la cual evidencia que ‘hace mucho tiempo se movió.’

A pesar de que Blockbuster cuenta con franquicias en muchos países, los cuales están tomando acciones para no compartir el destino fatal de su matriz, todo parece indicar que ‘la suerte (aunque no tiene nada que ver el azar) ya está echada’

¿Cuáles fueron los ‘errores’ que cometieron y no tuvieron la visión para evolucionar?

Definitivamente ignorar el futuro de su público, esa miopía en la innovación que les impidió ver que el consumidor no quiere perder tiempo ni ser castigado, que la televisión dejó de ser el medio para ver películas y sobre todo, que el cliente quiere que sepas quién es, que le entregues opciones personalizadas de acuerdo a su historial, a su perfil y por ende, a sus gustos.  Blockbuster: Crónica de una muerte anunciada, disponible en Netflix.

El anticiparse a una tendencia no es tarea fácil, debe gestarse un fuerte cambio para que se diferencie entre una moda o movimiento. Ese factor puede ser un cambio de valores o de hábitos (la sociedad e incluso las personas no cambian esto con facilidad).

En la actualidad, la tecnología, lo estético antes que lo práctico, el cuidado por el planeta, los animales, el rescate de lo artesanal, lo reciclable y ‘retro’ están marcando la pauta y siendo algo constante en el pensamiento de las personas.  El secreto de la permanencia de una empresa es entender el cambio, el contexto y anticiparse a una tendencia.

Y aunque podemos estudiar, buscar anticiparnos, estar al pendiente de los cambios sociológicos, culturales y tecnológicos, es un hecho que no podemos ver el futuro en base a lo que existe hoy.  Y si no, también pregúntenle a Kodak.

Aunque no habla propiamente de la estrategia, identificación o estudio de las tendencias, un sitio muy interesante para ilustrar un poco la importancia – en el sentido comercial – es: http://www.trendhunter.com/ pueden visitarlo para que se den una idea.

Alejandro Pérez Pineda

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El proyecto de lo que proyecto: Cifras, datos y recomendaciones de Facebook

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Hoy la información que llega a nosotros no solamente se refiere a datos, estadísticas, texto y en general contenido, no.  Hoy hay muchas personas detrás para generarla, y esa información también tiene nombre y apellido: tal cual aparece en nuestro perfil de Facebook.

En cifras de Anasofía Sánchez, directora de negocios de Facebook México, esta red social que comenzó en el 2004 – con el objetivo de hacer al mundo más abierto y conectado – contaba en 2007 con 50 millones de usuarios,  los cuales duplicó para el siguiente año y dio paso a un impresionante crecimiento durante el 2008, 2009, 2010 y 2011 para llegar a la estratosférica cantidad de 1 billón de usuarios al mes (a nivel mundial) en el 2012, lo que significa 5.5 billones de historias al día.

Simplemente en México hay 47 millones de usuarios al mes, por lo que encontramos (en promedio) 100 historias al día en el celular y por eso trasciende la información que compartimos a través de esta red.

Algo que mencionaba Anasofía Sánchez es la importancia de las imágenes ya que mensualmente y sólo en México se comparten 553 millones de fotografías, lo que genera 7.2 billones de likes y 2.2 millones de comentarios y, con 353 millones de updates, nuestro país es el quinto con más usuarios en el mundo.

Nuevamente toma relevancia e impacto lo que subimos a Facebook, por esta razón, toma en cuenta estas 10 recomendaciones:

1. Cuida tu ortografía.

2. Trata de no publicar cuando estés enojado ni lances maldiciones a ver a quien ‘le queda el saco’.

3. No es recomendable subir todo lo que haces o ‘se cansarán de ti’.

4. Evita compartir tu ubicación en donde quiera que estés, además de que te vuelves blanco fácil; por ejemplo, ir a la Farmacia no aporta mucho (a menos que le agregues información como si hay envío a domicilio, el teléfono y descuentos) eso es información de valor.

5. Otorga el crédito al fotógrafo, autor o responsable de publicaciones originales.

6. No creas que un like o comentario va a cambiar la situación política, religiosa o social.  Mejor infórmate, consulta opiniones de expertos y lo más importante: escucha.

7. A veces ‘está permitido’ pedir ayuda para concursos y solicitar likes pero no abuses.

8. Cuando se abra una discusión trata de solucionarlo en persona, si no se puede levanta el teléfono y en última instancia hazlo por inbox.

9. Recuerda que madurez es llorar en silencio y en solitario, sin publicar tus problemas y detallar todo tu drama en redes sociales.

10. Procura no ‘presumir’ de más tus bienes.  Los amigos de tus amigos pueden no ser los tuyos.

Genera y trabaja tu propia marca en Facebook, al principio puedes ‘sonar’ a copia pero poco a poco encontrarás tu identidad.  Recuerda que una marca es una colección de imágenes en la mente del consumidor (Octavio Regalado).

Sólo define qué quieres que se imprima en la mente de la gente… si lo que eres, si lo que haces, si lo que tienes o lo que no eres, haces ni tienes.

Alejandro Pérez Pineda

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